La comunicación asertiva es la capacidad de expresar pensamientos, emociones y necesidades de forma clara, directa y respetuosa, sin pasividad (ceder siempre) ni agresividad (imponerse). Es el punto medio funcional entre callar lo propio y arrollar al otro. En contextos relacionales, predice mayor satisfacción, menos conflictos destructivos y mejor resolución de desacuerdos.
Origen del concepto
Wolpe y Lazarus desarrollaron el entrenamiento en asertividad en los años 60 como parte de la terapia conductual. Alberti y Emmons publicaron "Your Perfect Right" (1970), la guía seminal. La distinción clásica pasivo-asertivo-agresivo sigue siendo la base de la mayoría de intervenciones grupales e individuales.
Enfoque terapéutico
El entrenamiento asertivo usa técnicas como los mensajes en primera persona ("yo siento X cuando Y ocurre, necesito Z"), el disco rayado (repetir la posición sin escalar), el banco de niebla (aceptar la crítica parcialmente sin ceder el fondo) y el role-play con retroalimentación para practicar situaciones evitadas.
Conceptos relacionados
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