En el contexto del burnout, despersonalización significa volverse cínico, distante o deshumanizado hacia las personas con quienes se trabaja (clientes, pacientes, compañeros). En profesiones de cuidado, se llama "fatiga de compasión" cuando se manifiesta como insensibilidad hacia el sufrimiento ajeno. No es lo mismo que la despersonalización clínica del DSM-5 (que es un síntoma disociativo), aunque comparten el nombre.
Origen del concepto
Maslach C, Schaufeli WB, Leiter MP. (2001). Job burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397-422. doi:10.1146/annurev.psych.52.1.397
Cómo se manifiesta
- ▸ Pensamientos cínicos o despectivos hacia clientes o compañeros
- ▸ Tratar a las personas como números o casos
- ▸ Insensibilidad ante el sufrimiento ajeno que antes conmovía
Enfoque terapéutico
La intervención busca recuperar la conexión con el propósito del trabajo y los valores profesionales. La CFT (Terapia Centrada en la Compasión, Gilbert) trabaja la reactivación del sistema de cuidado/cálida que se ha desconectado por el agotamiento sostenido.
Conceptos relacionados
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Explorar recursos →Este contenido es informativo y no reemplaza la consulta con un profesional de salud mental. Si estás pasando por un momento difícil, hablar con un especialista puede marcar una diferencia real.