El modelo JD-R (Bakker y Demerouti) es el marco teórico más usado actualmente para entender el burnout. Propone que toda ocupación tiene dos categorías de factores: demandas laborales (aspectos que requieren esfuerzo: carga, conflictos, presión temporal) y recursos laborales (aspectos que ayudan a alcanzar metas: autonomía, apoyo, retroalimentación). Las demandas predicen el proceso de agotamiento; los recursos predicen engagement. El desbalance entre ambos predice burnout; el balance predice rendimiento sostenido.
Origen del concepto
Bakker AB, Demerouti E, Verbeke W. (2004). Using the Job Demands-Resources model to predict burnout and performance. Human Resource Management, 43(1), 83-104. doi:10.1002/job.248
Cómo se manifiesta
- ▸ Aplicable como diagnóstico organizacional (no es síntoma individual)
- ▸ Sirve para mapear puestos de alto riesgo de burnout
Enfoque terapéutico
Usar el modelo JD-R como mapa de intervención: reducir las demandas donde sea posible (no siempre es factible — la carga de un médico de urgencias no se "reduce"), pero SIEMPRE aumentar los recursos (autonomía, apoyo, significado). El modelo se aplica en 4 fases: (1) inventario de demandas y recursos del puesto, (2) identificar desbalances, (3) intervenciones priorizadas, (4) medición de resultados cada 6 meses.
Conceptos relacionados
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