El burnout organizacional distingue entre intervenir solo al individuo (descanso, terapia) e intervenir a la organización (rediseño de puestos, valores coherentes, autonomía). La evidencia muestra que intervenciones solo individuales tienen efectos temporales: el burnout regresa cuando la persona vuelve al mismo puesto. Leiter y Maslach proponen tres niveles de intervención: individuo, equipo y organización. Ignorar el nivel organizacional perpetúa el problema.
Origen del concepto
Leiter MP, Maslach C. (2004). Areas of worklife: A structured approach to organizational predictors of job burnout. Research in Occupational Stress and Well Being, 3, 91-134. (basado en Maslach, Schaufeli, Leiter 2001, doi:10.1146/annurev.psych.52.1.397)
Cómo se manifiesta
- ▸ Burnout que regresa tras vacaciones
- ▸ Burnout colectivo (todo el equipo)
- ▸ Rotación alta en un puesto específico
Enfoque terapéutico
Para evaluar si el burnout es organizacional: (1) preguntar "¿hay personas en este mismo puesto que NO están quemadas?" Si la respuesta es no → es organizacional. (2) intervenir: mapeo de los 6 áreas de trabajo (carga, control, recompensa, comunidad, justicia, valores) y priorizar cambios. La TCC individual complementa pero no resuelve sola.
Conceptos relacionados
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Explorar recursos →Este contenido es informativo y no reemplaza la consulta con un profesional de salud mental. Si estás pasando por un momento difícil, hablar con un especialista puede marcar una diferencia real.